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Verbraucher im Blick

Neue Anforderungen an den Handel

Individuelle Bedürfnisse
Beim Einkaufen geht es längst nicht mehr nur darum, den Grundbedarf an Lebensmitteln und Kleidung zu decken. Der moderne Kunde von heute ist anspruchsvoll, seine Erwartungen sind abhängig von Lebensstilen, Situationen und Trends. Die Herausforderung für den Handel besteht darin, die Bedürfnisse der Verbraucher frühzeitig zu erkennen und das Angebot konsequent daran auszurichten.
Themen Spezial "Verbraucher im Blick"

Lust auf Qualität und Genuss
Preisbewusst und doch auf Qualität bedacht: Nach diesem Prinzip füllen immer mehr Verbraucher in Deutschland ihre Einkaufstüten. Die Zahl derjenigen, die nachhaltig konsumieren möchten, ohne dabei auf Genuss zu verzichten, steigt ebenfalls. Der Handel reagiert darauf – beispielsweise mit biologisch angebauten Produkten und Saisonware aus der Region.
Themen Spezial "Verbraucher im Blick"

Wegweiser durch die Vielfalt
Angesichts der zunehmenden Vielfalt im Handel wünschen sich Verbraucher Orientierung. Die Vertriebsmarken der METRO Group bündeln ihr Angebot daher in übergeordneten Themenwelten und bieten ihren Kunden individuelle Beratung. Mit einer verbraucherfreundlichen Kennzeichnung auf den Verpackungen ihrer Eigenmarken informiert die METRO Group zudem über die Nährwerte von Lebensmitteln.
Themen Spezial "Verbraucher im Blick"

Komfortabel und schnell
Einkaufsatmosphäre und Komfort spielen beim Einkauf eine immer größere Rolle. Mit maßgeschneiderten Konzepten bei Ladengestaltung und Warenpräsentation schaffen die Vertriebsmarken der METRO Group moderne Einkaufswelten. Innovative Technologien wie die Selbstzahlerkassen machen das Einkaufen für die Kunden schneller, bequemer und individueller.
Themen Spezial "Verbraucher im Blick"

Handelslexikon 2009/2010
Angebotsvielfalt, Service und Beratung: Kundenorientierung ist auch im neuen Metro-Handelslexikon ein wichtiges Thema. Joël Saveuse, Chief Executive Officer Real und Vorstandsmitglied der METRO Group, beschreibt im Interview, welche strategische Rolle das Thema bei Real spielt. Die Publikation bietet zudem umfassende Informationen rund um den Handel.
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