Inhaltsübersicht

Die Kunden stehen im Mittelpunkt
Dezentrale Führungsstruktur – ein bedeutender Erfolgsfaktor
Media Markt und Saturn schärfen ihr Markenprofil in der Öffentlichkeit
Die Marktpräsenz in Europa verdichtet sich mit hohem Tempo
Expansion schafft Arbeits- und Ausbildungsplätze
Ausblick

Media Markt und Saturn agieren auf den Märkten als jeweils eigenständige Handelsmarken unter dem gemeinsamen Dach der Media-Saturn-Holding GmbH. Mit insgesamt 197 Fachmärkten verfügte Media Markt Ende 2004 über das dichteste Vertriebsnetz großflächiger Elektrofachmärkte in Deutschland. Saturn war zum gleichen Zeitpunkt deutschlandweit an 105 Standorten vertreten. Beide Unternehmen setzten im abgelaufenen Geschäftsjahr ihre profitable Wachstumsstrategie vor allem im Ausland konsequent fort. Media Markt erschloss 2004 den portugiesischen Markt und ist seither in insgesamt elf europäischen Ländern vertreten. Saturn ist nach dem erfolgreichen Markteintritt in Polen und Ungarn in insgesamt sechs europäischen Ländern präsent.

Die Kunden stehen im Mittelpunkt

Europaweit besuchten rund 210 Millionen Kunden 2004 die Märkte beider Vertriebsformate. Aus dem Anspruch, das vielfältige Spektrum individueller Kundenwünsche abzudecken, resultiert ein außerordentlich breites und tiefes Sortiment von Markenprodukten. Media Markt und Saturn bieten in Deutschland jeweils rund 45.000 Produkte aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte, neue Medien, Telekommunikation, Computer und Foto an, darunter selbstverständlich sämtliche wichtigen Neuheiten eines vom schnelllebigen technischen Wandel geprägten Marktsegments. Einige große Saturn-Märkte führen sogar ein Sortiment von bis zu 100.000 Produkten. Ein Markenzeichen von Saturn ist das außerordentlich umfangreiche Angebot an Tonträgern. Mit der in der Branche einmaligen Vielfalt bietet Saturn seinen Kunden ein besonderes Einkaufserlebnis. Dem Umfang und der Qualität des Sortiments entsprechen die individuelle Beratung durch fachkundige Mitarbeiter sowie umfassende Serviceleistungen. Dazu gehören ein professionell arbeitender Reparaturdienst ebenso wie die Lieferung und Installation von Großgeräten vor Ort.

Dezentrale Führungsstruktur – ein bedeutender Erfolgsfaktor

Einen wesentlichen Beitrag zum anhaltenden profitablen Wachstum der Media-Saturn-Gruppe leistet die dezentrale Führungsstruktur innerhalb der Vertriebsformate. Die Geschäftsführer der Media Märkte und Saturn-Häuser sind als Mitgesellschafter unmittelbar in die Verantwortung für den Unternehmenserfolg eingebunden. Ihre eigenverantwortlichen Entscheidungen bei der Zusammenstellung des Sortiments, der Preisgestaltung und in den Bereichen Personal und Marketing beeinflussen maßgeblich den Umsatz und Gewinn ihrer Märkte. Die dezentrale Führungsstruktur erlaubt unter anderem eine schnelle und flexible Anpassung des Warenangebots an die spezifischen, von Standort zu Standort unterschiedlichen Kundenerwartungen. Auf Preis- und Sortimentsaktionen des Wettbewerbs im räumlichen Umfeld kann unmittelbar und effizient reagiert werden. Auf diese Weise profitiert die Vertriebslinie in ihrer Gesamtheit vom unternehmerischen Gestaltungsspielraum und der geschäftlichen Phantasie in einzelnen Märkten vor Ort. Die einzelnen Standorte ziehen ihrerseits großen Nutzen aus der Leistungsstärke des Verbunds.

Die besondere Leistungsfähigkeit der Media-Saturn-Gruppe wurde im vergangenen Jahr wiederum mit wichtigen Auszeichnungen gewürdigt. Bereits zum vierten Mal erhielt die Vertriebslinie in Anerkennung der besonderen Dynamik ihrer internationalen Expansion den MAPIC Award, eine Auszeichnung der größten europäischen Fachmesse für Immobilien- und Einzelhandel in Cannes. Der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels zeichnete das Unternehmen außerdem mit dem "Deutschen Handelspreis" aus. Das Branchenfachblatt Lebensmittel Zeitung verlieh der Unternehmensgruppe den "Goldenen Zuckerhut".

Media Markt und Saturn schärfen ihr Markenprofil in der Öffentlichkeit

Mithilfe aufmerksamkeitsstarker, emotionaler Werbekampagnen gelang es Media Markt und Saturn im abgelaufenen Geschäftsjahr, ihre Markenprofile im Bewusstsein der Kunden zu verfestigen und ihre Position als unverwechselbare Retail Brands weiter auszubauen. Sowohl der Werbeauftritt von Media Markt mit dem Slogan "Ich bin doch nicht blöd" als auch die Werbebotschaft von Saturn, "Geiz ist geil!", haben zielgenau den Zeitgeist getroffen – sie sprechen nicht nur den preisbewussten Kunden an, sondern sind Ausdruck einer modernen, dynamischen und auf den Kundennutzen ausgerichteten Unternehmensphilosophie. Die Vertriebsmarken tragen dem Wunsch der Verbraucher nach den neuesten Markenprodukten mit hoher Qualität zu günstigen Preisen Rechnung. Mit unkonventionellen Werbeauftritten haben beide Marken in Deutschland einen Bekanntheitsgrad von hundert Prozent der Bevölkerung erreicht. Auf positive Resonanz bei den Kunden stießen darüber hinaus Sonderaktionen anlässlich der Jubiläen beider Vertriebsmarken im Jahr 2004. Media Markt wurde 25 Jahre alt und feierte außerdem sein zehnjähriges Jubiläum in der Schweiz. Saturn eröffnete den hundertsten Markt in Deutschland und blickte auf eine zehnjährige erfolgreiche Präsenz in Österreich zurück.

Die Marktpräsenz in Europa verdichtet sich mit hohem Tempo

Media Markt und Saturn bauten im Jahr 2004 ihre führende Marktposition in Deutschland und im europäischen Ausland weiter aus. Die Vertriebsformate eröffneten im Verlauf des Jahres insgesamt 69 neue Elektrofachmärkte gegenüber 52 Neueröffnungen im vorangegangenen Geschäftsjahr. Damit haben sie ihr hohes Expansionstempo der vergangenen Jahre abermals gesteigert. Im Jahr 2004 wurde allein in Deutschland das Standortnetz um 33 Märkte erweitert – darunter acht Filialen des ehemaligen Wettbewerbers Fröschl, die im Januar des Jahres übernommen und in Media Märkte beziehungsweise Saturn-Märkte umgewandelt wurden. Danach war die Unternehmensgruppe in Deutschland, dem größten Einzelmarkt Europas, an insgesamt 302 Standorten vertreten. Im europäischen Ausland verdichtete sich die Marktpräsenz um 34 Standorte auf insgesamt 201 Märkte. Der Anteil der von Media Markt und Saturn im Ausland betriebenen Märkte erhöhte sich dadurch auf rund 40 Prozent. Die Vertriebsformate sind in Belgien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Österreich, Polen, Portugal, der Schweiz, Spanien und Ungarn vertreten.

Parallel zum europaweiten Ausbau des Standortnetzes setzte die Vertriebslinie die Modernisierung bestehender Märkte fort. So wurden allein in Deutschland 17 Media Markt- und Saturn-Märkte den Anforderungen eines veränderten Marktumfelds und gestiegener Kundenerwartungen angepasst.

Expansion schafft Arbeits- und Ausbildungsplätze

Aufgrund ihres hohen Expansionstempos haben Media Markt und Saturn einen hohen Bedarf an kompetenten und motivierten Fachkräften. Mit Beginn des Ausbildungsjahres 2004 stellten sie 1.106 neue Auszubildende ein – erneut eine Steigerung gegenüber dem Vorjahr um 7,7 Prozent. Mit insgesamt 2.644 Lehrstellen konnten die Vertriebsformate ihre starke Stellung im Bereich der Erstausbildung unterstreichen. Insgesamt schaffen Media Markt und Saturn jährlich weit über tausend neue Stellen allein in Deutschland. Auch im Jahr 2004 gehörten sie damit zu den Unternehmen in Deutschland, die die meisten neuen Arbeitsplätze geschaffen haben. Insgesamt beschäftigte die Media-Saturn-Gruppe zum Jahresende 2004 – berechnet auf Vollzeitbasis – rund 33.000 Mitarbeiter.

Ausblick

Die Vertriebsmarken Media Markt und Saturn werden ihre europaweit marktführende Position in der Elektrofachmarktbranche auch im laufenden Geschäftsjahr konsequent ausbauen. Mit ihren erfolgreichen und attraktiven Vertriebskonzepten sowie mit ihrer effizienten dezentralen Führungsstruktur verfügen sie über eine gute Basis für ein weiterhin hohes Umsatz- und Ergebniswachstum. Im Jahr 2005 erschließt die Vertriebslinie mit Griechenland das zwölfte europäische Land. Durch ihre zügig fortgesetzte Internationalisierung und die Bündelung von Einkaufsvolumina auf europäischer Ebene erschließen sich den Vertriebsformaten weitere Wettbewerbsvorteile. Mit dem Ziel, die Profitabilität der Elektrofachmärkte weiter zu steigern, werden Media Markt und Saturn außerdem ihre Organisationsstrukturen und Prozessabläufe weiter kontinuierlich optimieren.